ОТКАЗ ОТ ТОВАРА

В случае, если клиент не забирает заказанные запчасти в течении одного месяца с момента прихода товара к выдаче, то в случае не полной оплаты за него, он выставляется на реализацию. При его продаже, клиенту на счет возвращается стоимость запчасти -20% комиссии за реализацию. У клиента есть возможность оплатить недостающую сумму и забрать оставшиеся не проданные запчасти. Уведомления о приходе товара отправляются системой автоматически по смс и емайл, указанные самим пользователем в личном кабинете.

*Все запчасти считаются независимыми заказами.

При заказе оригинальных запчастей, диллер поставляет номер автозапчасти согласно своей базы кроссов оригинальных замен. Заказ точного номера в оригинале невозможен

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Для оптовых клиентов 7 суток (согласно договору публичной оферты), для розничных клиентов возможен в течение 14 суток (согласно закона о защите прав потребителей) с момента появления статуса К ВЫДАЧЕ при условии, что:

1. товар не был в употреблении и не имеет следов использования
2. товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
3. сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

При обнаружении дефектов в гарантийный срок, обмен или возврат производится при наличии заключения сервисного центра либо СТО, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены. При возврате товара нужно при себе иметь расходную накладную, паспорт и заключение с сервисного центра либо СТО.
ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ
заказной товар со сроком поставки более 8 суток, позиции отмеченные как невозвратные, запчасти электрики и электроники. *исключение - случаи брака, ошибки, не соответствия заказанного номера.

ВОЗВРАТ ОПЛАТЫ

В случае снятия позиции с заказа, средства остаются на балансе клиента, который он может использовать далее или потребовать возврата : наличными в офисе, на карту Приватбанка или наложным платежем НовойПочты. Возврат денежных средств производится на основании просьбы Покупателя по тел или email из аккаунта, и возвращается после идентификации в течение 7 суток.
Задержка в сроке поставки заказных позиций не является аргументом для возврата средств без подтверждения с нашей стороны и согласования с дилером.

КРОСЫ / ОРИГИНАЛЬНЫЕ ЗАМЕНЫ

В случае несоответствия запчасти, заказанной как аналог точного номера, указанных в базе замен сайта, возмещение ее стоимости предусмотрено только для розничных клиентов.
Для оптовых клиентов возмещение не предусмотрено, профессионалы сами должны знать точные номера и их совместимости.